Portal da Queixa by Consumers Trust
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Declarações de IRS e IRC já entregues, mas que demoram para ser validadas ou alterarem o status e problemas com o cálculo do valor a ser reembolsado, são os principais motivos de reclamação que estão a ser relatados pelos contribuintes no Portal da Queixa. Na mira está a AT - Autoridade Tributária e Aduaneira, mas este ano, a entidade pública que figura entre as que mais resolve e presta apoio através da plataforma e até viu reduzir o número de queixas em 3,9%, face a 2023.https://lnkd.in/g-mGaeCN#portaldaqueixa
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ParabénsSAPOpela distinção Marca Recomendada 2024, pelo 3º ano consecutivo! 👏Uma conquista que resulta exclusivamente da avaliação dos consumidores no Portal da Queixa🏆#marcarecomendada#sapo#consumerstrust#portaldaqueixa
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🏆 ANOS SGPSe a#WTFforam eleitasMarca Recomendada 2024nas categorias de‘Operadoras de TV, Net e Telefone’e‘Telecomunicações Móveis’, respetivamente. Os prémios foram entregues por Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa by Consumers Trust à equipa responsável durante a galaLideramos o Futuro, organizada pela NOS, no Pavilhão Multiusos, em Gondomar. Muitos parabéns a ambas por serem uma referência no setor e por todo o apoio prestado ao cliente através da plataforma 👏 https://lnkd.in/dy_WzhUg#portaldaqueixa #consumerstrust #marcarecomendada24
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Parabéns Cartão Universo pela distinção Marca Recomendada 2024, pelo 3 º ano consecutivo! 👏Uma conquista que resulta exclusivamente da avaliação dos consumidores no Portal da Queixa🏆#marcarecomendada#cartaouniverso#consumerstrust#portaldaqueixa
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Clipping da semana 🦉 👉 Os contribuintes estão a queixar-se da demora na validação das declarações do IRS e do IRC. 👉 Desde a transição do#SEF para a AIMA I.P. Agência para a Integração, Migrações e Asilo(a 29 de outubro de 2023) e até hoje, foram registadas 1.111 reclamações, sendo a demora noprocesso de obtenção dos documentoso principal motivo das reclamações. 👉 Depois da polémica gerada com os atrasos na entrega dos bilhetes para o concerto de Taylor Swift por parte da See Tickets, o problema parece ter ficado resolvido. A promotora colocou mais bilhetes à venda esta semana. 👉 Esta semana, marcamos presença no The Customer Summit para falar sobre o sucesso do cliente e o papel da inteligência artificial em serviços de customer service. #portaldaqueixa
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ParabénsGalp distinção Marca Recomendada 2024! 👏Uma conquista que resulta exclusivamente da avaliação dos consumidores no Portal da Queixa🏆#marcarecomendada#galpeletricidade#consumerstrust#portaldaqueixa
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“Para além dos problemas intrínsecos à AIMA, o grande problema continua a residir na enorme burocracia que caracteriza o país. O IRN (Instituto dos Registos e do Notariado), que ficou com parte da responsabilidade de gerir as centenas de milhares de processos herdados do SEF, tem-se mostrado incapaz de lidar com o volume e complexidade dos mesmos.”A opinião de Pedro Barros Lourenço, CEO da Consumers Trust e Founder do Portal da Queixa, publicada na Exame Portugal. Para ler aqui: https://lnkd.in/dtPhygEB#portaldaqueixa
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🏆 Distinguida pelos consumidores como Marca Recomendada pelo quarto ano consecutivo, este ano, a EDP recebeu presencialmente o prémio de forma totalmente inovadora: pela mão do cliente final, que entregou diretamente o troféu à marca. Muitos parabéns a toda a equipa da EDP pela distinção Marca Recomendada 2024 e por serem uma referência em satisfação no seu setor 👏 #portaldaqueixa #marcarecomendada #consumerstrust
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Nos últimos meses, subiu o tom de contestação dos imigrantes contra a AIMA I.P. Agência para a Integração, Migrações e Asilo. No Portal da Queixa, a insatisfação dos cidadãos estrangeiros com a agência também evidência através da subida do número de reclamações. Desde a transição do SEF para a AIMA, foram registadas mais de mil queixas.A demora na obtenção dos documentos é o principal motivo.https://lnkd.in/dqkiEXud #portaldaqueixa
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📣 Última chamada para o The Customer Summit!🚀 Não perca a oportunidade de se juntar a nós durante os dias 21 e 22 de maio, neste grande evento sobre sucesso e experiência do cliente, a decorrer em Lisboa. 💡 Serão dois dias de partilha e conhecimento sobre estratégias inovadoras e casos de sucesso no setor do consumo, que contará com a participação da nossa CEO, Sónia Lage Lourenço e de Pedro Barros Lourenço, CEO da Consumers Trust e fundador do Portal da Queixa by Consumers Trust. Garanta já o seu lugar: https://lnkd.in/e5EdryrP#portaldaqueixa #thecustomersummit
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